Ziggo

Snelheid

Deze indicator geeft aan hoeveel dagen het duurt voordat de aanbieder de gegevens van de transacties terugstuurt naar EuroClix en de beschikbare Clix worden bijgeschreven op het saldo.

Betrouwbaarheid

Het proces van het meten van transacties door aanbieders is complex. Als de aanbieder niet in staat is om jouw transactie te meten, dan kan EuroClix geen Clix (punten) bijschrijven op jouw saldo. Deze indicator geeft aan het aantal door leden ingediende claims (al dan niet terecht) gedeeld door het totaal aantal transacties. Als zodanig geeft deze waarde aan hoe EuroClix leden de betrouwbaarheid ervaren. Het zegt dus niks over de werkelijke betrouwbaarheid van de partner.

Van alle transacties waar claims over zijn ingediend wordt bijgehouden of deze succesvol worden afgerond. Dat betekent dat het EuroClix lid uiteindelijk beschikbare Clix op het saldo krijgt bijgeschreven. Het percentage van claims die succesvol zijn afgehandeld door EuroClix wordt eveneens vermeld.
Heb je een vraag over niet toegekende Clix, ga naar Clix transacties.

Onvoldoende statistieken

Voor een aantal aanbieders zijn er geen statistieken beschikbaar. Dat komt omdat er in de afgelopen periode onvoldoende transacties zijn geregistreerd om een statistisch verantwoorde terugkoppeling te geven over de snelheid of de kwaliteit van meten.